Reviews

9 / 10
1911 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1911 Reviews

A. Boekhout

10/10

Super, vriendelijk en snelle levering en het resultaat is prachtig!

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Broekhout,
Dank voor uw mooie review en de foto van de prachtige schutting!
Wij wensen u heel veel plezier van de geleverde Topline tuinschermen!
Hartelijke groet,
William


Mevr. P. Zijlmans

8/10

Prettig contact en goede uitleg betreffende de producten.

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste mevrouw Zijlmans,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat de uitleg naar wens is geweest!
Hartelijke groet,
William


Eddy Roelofs

9/10

Super, duidelijke website snelle service en een goede prijs

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Roelofs,
Dank voor uw mooie review!
Heel fijn om te vernemen dat de geleverde moderne rabatdelen!
Mocht u foto's willen delen van het eindresultaat ontvangen wij deze graag...
Beste heer Roelofs,
Dank voor uw mooie review!
Heel fijn om te vernemen dat de geleverde moderne rabatdelen!
Mocht u foto's willen delen van het eindresultaat ontvangen wij deze graag van u!
Heel veel plezier van de rabatdelen gewenst!
Hartelijke groet,
William


David

2/10

ZEER SLECHT

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Bleijie,
Dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent.
U kunt eventueel telefonisch contact met ons opnemen, zodat wij het met u kunnen...
Beste heer Bleijie,
Dank voor uw review.
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent.
U kunt eventueel telefonisch contact met ons opnemen, zodat wij het met u kunnen bespreken.
Hartelijke groet,
William


Bob

10/10

Prima service na het melden van een defect apparaat. Kreeg direct een nieuwe toegestuurd, ook al was deze al 2 jaar oud. Top!!

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Moons,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat de service naar wens is!
Hartelijke groet,
William


Jan De Jager

10/10

Goed product goede prijs en vriendelijke mensen

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer de Jager,
Dank voor uw mooie review!
Wij zijn blij om te horen dat de prijs/kwaliteit verhouding en de service naar wens is!
Wij willen u veel plezier van de geleverde...
Beste heer de Jager,
Dank voor uw mooie review!
Wij zijn blij om te horen dat de prijs/kwaliteit verhouding en de service naar wens is!
Wij willen u veel plezier van de geleverde schuttingen wensen!
Mocht u foto's hebben van het eindresultaat, dan zijn deze van harte welkom!
Hartelijke groet,
William


Michael

1/10

Zeer slecht, totaal klantonvriendelijk

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Wiegant,
Dank voor uw review!
Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent met de service!
Gezien de clips niet voorradig waren heeft u ervoor gekozen deze te laten crediteren....
Beste heer Wiegant,
Dank voor uw review!
Vervelend te lezen dat u niet tevreden bent met de service!
Gezien de clips niet voorradig waren heeft u ervoor gekozen deze te laten crediteren. Dit hebben wij voor u in orde gemaakt.
Mochten er vragen zijn na aanleiding van bovenstaande vernemen wij het graag!
Hartelijke groet,
William


Van den Berg

1/10

Slecht, klantgerichtheid is een onbekend begrip bij dit bedrijf.
Wij halen de bestelling voor de vlonder voor onze dochter op, nadat zij had afgestemd met Henderson en bevestigd kreeg dat alles...
Slecht, klantgerichtheid is een onbekend begrip bij dit bedrijf.
Wij halen de bestelling voor de vlonder voor onze dochter op, nadat zij had afgestemd met Henderson en bevestigd kreeg dat alles aanwezig was, zodat wij diezelfde dag de vloer voor haar konden leggen. (Anderhalf uur reistijd, enkele reis)
Wij kregen het verzoek om eerst te betalen. Voordat wij alles inladen komen wij er zelf achter dat het bevestigingsmateriaal er niet bij zat. Dat klopt, kregen wij te horen en is waarschijnlijk later deze week aanwezig. Op de vraag waarom zij dit niet melden, kregen wij geen duidelijk antwoord. Ze vonden het vervelend voor ons, maar konden het niet oplossen, ja misverstand in de communicatie. Steeds werd verwezen naar de voorwaarden waar je als klant akkoord mee gaat, daar konden wij het mee doen.
Dit gaat niet over voorwaarden (hoewel de verkoper ook verplichtingen heeft, volgens de wet in ieder geval) maar een gebrek aan communicatie en klantgerichtheid.
Het bevestigingsmateriaal blijkt er al weken niet te zijn, dit geeft weinig vertrouwen. Wij hebben alles teruggegeven, het bedrag kon, volgens hun voorwaarden, niet direct worden terug gestort, dat hebben ze uiteindelijk wel diezelfde dag in orde gemaakt.

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste mevrouw van den Berg,
Wij vinden het vervelend voor u dat u dit zo heeft ervaren!
Zoals ook bij het product is/was aangegeven hebben de clips afgelopen tijd een langere levertijd. Deze...
Beste mevrouw van den Berg,
Wij vinden het vervelend voor u dat u dit zo heeft ervaren!
Zoals ook bij het product is/was aangegeven hebben de clips afgelopen tijd een langere levertijd. Deze sturen wij ook zo spoedig als mogelijk naar onze klanten na binnenkomst. Net zoals elk ander bedrijf kan Henderson de bestelling in deelleveringen aanleveren.
Mocht u in de toekomst vragen hebben dan kunt u die telefonisch of per mail stellen.
Vriendelijke groet,
William


A.Dietrich

9/10

Zeer goed, vanaf advies tot levering

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste heer Dietrich,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen!
Heel veel plezier van de geleverde Stone Grey vlonderplanken gewenst!
Hartelijke...
Beste heer Dietrich,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar wens is verlopen!
Heel veel plezier van de geleverde Stone Grey vlonderplanken gewenst!
Hartelijke groet,
William


Behoud Monumenten

10/10

Zeet tervreden

Reactie Henderson Creative Living B.V.:

Beste Daan,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld!
Heel veel plezier van de Light Grey/Antique vlonderplanken!
Hartelijke...
Beste Daan,
Dank voor uw mooie review!
Fijn om te vernemen dat alles naar tevredenheid is afgehandeld!
Heel veel plezier van de Light Grey/Antique vlonderplanken!
Hartelijke groet,
William