Reviews

9.1 / 10
2361 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid van de dierenarts
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
Informatie over diagnose en behandeling
9/10
Hoe was de omgang met uw huisdier?
9.4/10
Klantvriendelijkheid van de assistente
9.2/10

2361 Reviews

Simone de Leeuw

7/10

Gedeeltelijk

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Communicatie en vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Zelf opdraaien voor een eigen fout

Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:

Beste mevrouw de Leeuw,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u de behandeling van uw huisdier zo heeft ervaren, we vinden het vervelend hoe het is gelopen. Gelukkig is hij goed opgeknapt...
Beste mevrouw de Leeuw,
Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat u de behandeling van uw huisdier zo heeft ervaren, we vinden het vervelend hoe het is gelopen. Gelukkig is hij goed opgeknapt hopelijk weer helemaal de oude.
Met vriendelijke groeten,
Team Dierenziekenhuis Rotterdam


Ron de Vries

8/10

Jazeker

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Klantgericht, meedenken over behandelingen en bijkomende kosten

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Op dit moment niet


Dierenziekenhuis Rotterdam

10/10

Ja Zowel diagnostisch naar het dier toe als de empathie naar het dier en de eigenaren

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Empathie naar zowel het dier als de eigenaar. Daarnaaast ook afwijken van de protocollen

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Zie boven


Mevrouw Stoop

10/10

Zeker wel

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijk en transparant. Ook heb ik niet het idee dat ze je onnodig op kosten jagen.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Geen


Ingeborg Kolenbrander

8/10

Op de prijs na, zeker wel 👍😊

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijk en compassie vol personeel

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Goedenavond,
Het enige waar ik niet tevreden over ben is de prijs.
Uw bedrijf rekent veel te hoge prijzen. Bijvoorbeeld een nacht verblijf is meer dan 200 euro. Terwijl er van 10 tot 8 uur...
Goedenavond,
Het enige waar ik niet tevreden over ben is de prijs.
Uw bedrijf rekent veel te hoge prijzen. Bijvoorbeeld een nacht verblijf is meer dan 200 euro. Terwijl er van 10 tot 8 uur niemand aanwezig is.
De mogelijkheid om in termijnen te betalen zou best soepeler mogen. Mijn bedrag zou 1300 euro zijn. Maar wel mijn complimenten, daar is een uitzondering gemaakt om toch in delen te betalen. Echter maar 3 termijnen. Dat blijft dan nog steeds 433 euro wat een behoorlijk bedrag is voor ons. Hierin zou wel wat flexibiliteit in mogen.
Voor de rest heb ik alles als " prettig" (" " betekent ondanks de vervelende situatie van onze Sjon) ervaren. Vriendelijke arts. En legde alles uitgebreid uit en heel geduldig. Gewaardeerde compassie.


Margret

8/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

N.v.t.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

N.v.t.


Laurens Aesopus (Jacqueline Verheij)

9/10

Ja hoor

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Vrij hoge kosten voor een kip


Lucia

10/10

Ja

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Deskundigheid en vriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Top.


Betty Elshoff

10/10

Het was niet de eerste keer dat ik u met mijn hond(en) bezocht en welke dierenarts ik ook trof, allemaal even deskundig, secuur en dier- en klantvriendelijk.

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Duidelijk vakkennis en veel dierenliefde. Bovendien heel fijn dat je voor bepaalde onderzoeken, foto's, scans, bloedonderzoek e.d. ook ter plekke geholpen kunt worden.

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Zo doorgaan!


Lia Terlouw

10/10

Ja absoluut

Sterke punten, waar blinken wij in uit.

Super veel aandacht en zorg duidelijke uitleg wat er gaat gebeuren word goed op de hoogte gehouden over het verloop van de operatie en goede nazorg

Verbeterpunten of tips, wat vindt u belangrijk?

Ga vooral zo door met goede zorg aandacht en super vriendelijke medewerkers