Reviews

8.8 / 10
4763 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

4763 Reviews

Eric Vokel Boutique Apartments

10/10

Goede service. Altijd op tijd.

Sterke punten

Goede service. Altijd op tijd.

Verbeterpunten of tips

Niet


Kim

9/10

Prima

Sterke punten

Prachtige verse bloemen

Verbeterpunten of tips

-


Buijs

8/10

Positief en negatief

Sterke punten

Product geleverd aantrekkelijk en netjes...... Snelle communicatie na bestelling.

Verbeterpunten of tips

Duidelijker aangeven en duidelijker invoeren wanneer wel en wanneer niet bepaalde artikelen bezorgd kunnen worden.........
Het is verre van logisch, erg verwarrend, teleurstellend en...
Duidelijker aangeven en duidelijker invoeren wanneer wel en wanneer niet bepaalde artikelen bezorgd kunnen worden.........
Het is verre van logisch, erg verwarrend, teleurstellend en klantonvriendelijk dat als het bedrijf aangeeft de bezorging verzorgt tussen 17:00 en 22:00, maar dan uit eigen beweging van tevoren de hele bestelling verplaatst naar een latere dag, omdat na 20:00 geen alcohol bezorgd kan worden.
Dat er geen alcohol bezorging na 20:00 kan geschieden is te begrijpen..... Dat was bepaald door overheid. Wat niet is te begrijpen is dat een mogelijke bezorging tussen 17:00 en 20:00 dan helemaal genegeerd wordt.

Begrijpelijker en klantvriendelijker zou zijn als tijdens het bestellen al aangegeven wordt dat al na 17:00 geen alcohol bezorgd wordt.....dus niet eens 20:00 te melden.....

Klantvriendelijker zou zijn om bij zulks probleem, de klant voor te leggen hoe de bestelling anders af te handelen IPV de klant te informeren dat het bedrijf ZELF heeft bepaalt hoe en wanneer er bezorgd wordt.


Anoniem

9/10

Prima

Sterke punten

snelheid en boeket

Verbeterpunten of tips

geen


marloes

9/10

Prima snelle service

Sterke punten

snelle service

Verbeterpunten of tips

geen


Nicole

6/10

Snelle levering alleen ballonnen 2 stuks na 2 dagen al zacht en ligt op de grond ipv dat ie hangt in de lucht

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nog geen reactie op mijn mail

Reactie DeBloemist.nl:

Beste klant,
hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben meerde malen contact met uw gehad via de mail en gevraagd om een foto van de ballonen. Helaas hebben wij die nog steeds niet...
Beste klant,
hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben meerde malen contact met uw gehad via de mail en gevraagd om een foto van de ballonen. Helaas hebben wij die nog steeds niet ontvangen. Tevens hebben wij telefonisch contact geprobeerd op te nemen maar ook hierop helaas geen gehoor.
Met vriendelijke groet,
team deBloemist.nl


Vijay Marapenfopie

9/10

Goede service en snel geleverd

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Niet direct


Karin

10/10

Goed

Sterke punten

Snelle bezorging

Verbeterpunten of tips

Misschien wat eerder op de dag bezorgen


Z. de Boer

8/10
(Bewerkt)

Bestelling en bezorging is goed gegaan. Ik had achteraf een klacht, dit is goed opgepakt.

Sterke punten

Bezorging volgens bestelling.

Verbeterpunten of tips

Informatie over korting bij tweede bestelling op de website tijdens bestelproces aangeven (niet alleen in de mail).


Gerrit

10/10

Zo als het hoort.

Sterke punten

Prachtig boeket, snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Zo niet weten.