Reviews

8.7 / 10
2582 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

2582 Reviews

SO

4/10

Grote canvas besteld met lijst voor een verjaardag. Je mag er vanuit gaan dat als je wat met een lijst besteld dat deze dan ook gemonteerd is. Echter blijkt bij ontvangst dat deze dus los is en dat... Grote canvas besteld met lijst voor een verjaardag. Je mag er vanuit gaan dat als je wat met een lijst besteld dat deze dan ook gemonteerd is. Echter blijkt bij ontvangst dat deze dus los is en dat je die nog zelf moet monteren. Dan geef je door bij de klanten service dat de lijst erg groot is en dan krijg je als reactie dat dat klopt en dat je ZELF er voor moet zorgen dat de canvas goed in het midden wordt gemonteerd want dan lijkt het net als of de lijst erom heen zweeft. Ook dat staat nergens vermeld. Dus als je een lijst om jouw canvas besteld dan wordt deze niet gemonteerd 🤦

Sterke punten

de print is mooi

Verbeterpunten of tips

Beter vermelden op de site wat voor een lijst je krijgt en dat je deze ook nog zelf moet monteren


R.M. Schotsman

10/10

Fijn bedrijf met uitmuntende service

Sterke punten

Prettig om mee te werken.

Verbeterpunten of tips

Geen. Alles is wat mijn ervaring is perfect


Farhoed

2/10

Waardeloos bedrijf….!
Een geboorte cirkel ontvangen met verkeerde naam en verkeerde geboortedatum en ze zeggen dat ze niks kunnen aan doen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles


Harry

1/10

Nooit maar dan ook NOOIT meer zaken doen met dit bedrijf uit Friesland. Telefoon wordt niet opgenomen en als er na 30x proberen opgenomen wordt is het HALLO...... Op de site staat binnen 5 dagen... Nooit maar dan ook NOOIT meer zaken doen met dit bedrijf uit Friesland. Telefoon wordt niet opgenomen en als er na 30x proberen opgenomen wordt is het HALLO...... Op de site staat binnen 5 dagen geleverd. Ik heb er 14 dagen op mogen wachten, beetje jammer. Ik zou deze mensen een cursus ondernemen laten volgen. Deze mensen zijn blijven hangen in winkeltje spelen..
Echt mensen..... doe GEEN zaken met dit k.. bedrijf.

Sterke punten

GEEN

Verbeterpunten of tips

Zie mijn verhaal hierboven.

Reactie CanvasCompany.nl:

Beste Harry,
Het spijt ons zeer dat we niet snel genoeg en adequaat hebben gereageerd. Mijn excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet onze bedoeling en manier van werken. Ik zal dit intern zeker...
Beste Harry,
Het spijt ons zeer dat we niet snel genoeg en adequaat hebben gereageerd. Mijn excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet onze bedoeling en manier van werken. Ik zal dit intern zeker oppakken! Ik heb telefonisch contact met u gehad en het product is gelukkig nog op tijd voor de verjaardag geleverd.
Ik wens u veel plezier met uw product.
Vriendelijke groet,
Alie || Klantenservice


Kirstie

2/10

Naast de fotocollage op canvas stonden per afmeting de prijzen vermeld. De normale prijs was doorgedaan en er stond een promoprijs bij.
Toch hanteren ze de normale prijzen ipv de korting die...
Naast de fotocollage op canvas stonden per afmeting de prijzen vermeld. De normale prijs was doorgedaan en er stond een promoprijs bij.
Toch hanteren ze de normale prijzen ipv de korting die ernaast stond. Als je hen erover aanspreekt beweren ze dat dit de prijzen van een gewoon canvas zijn, terwijl bij het gewone canvas met 1 foto apart ook prijzen vermeld stonden en deze nog goedkoper was met een promocode. Dus hun uitleg slaagt nergens op.
Daarnaast betaal ik bijna 7€ meer voor een spoedbestelling zodat ik het canvas zeker vrijdag zou hebben omdat mijn ouders zaterdags een feest gaven voor hun 50ste huwelijksverjaardag. In de loop van maandag werd het pas geleverd.
Ik heb 5 mailtjes moeten sturen eer er gesproken werd over een tegoedbon (alsof ik er ooit nog iets ga bestellen). Mijn 2de mailtje werd zelfs niet beantwoordt, het 1ste heel kort met maar 1 zin.
Had ik gemeende excuses gekregen en een snellere, vriendelijkere reactie dan had ik het er waarschijnlijk bij gelaten omdat het echt een heel mooi canvas is. Maar gezien de slechte klantenservice ben ik echt niet tevreden.

Sterke punten

Mooi canvas

Verbeterpunten of tips

Prijzen duidelijker vermelden (misleidend!), snellere verzending, betere en correctere communicatie en afhandeling met de dienst na verkoop is aangewezen


Daniela

1/10

Vreselijk veel moeten bijbetalen en maar 4 van de 8 fotos ontvangen!!! Probeer ze te beteiken en mailen gewoon niet terug...

Sterke punten

Geen vind dit echt erg

Verbeterpunten of tips

Neem terug contact op!!!! Lever de producten waar men voor betaald


Fay

1/10

Product horizontaal ipv verticaal gedrukt. Past niet in het gekozen formaat. Ben benieuwd of en hoe dit wordt opgelost.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Beter verpakken


Angelina Roode

1/10

Ik ben al weken bezig om dit bedrijf te bereiken echt super slechte service terwijl ik eigenlijk alles bestel daar
Angelina

Sterke punten

Levering wel snel maar slechte service

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat je bereikbaar bent


F Rood

2/10

Kon met gewonnen kortingscode niet bestellen, waardeloos

Sterke punten

Mooie site

Verbeterpunten of tips

Lastig met kortingscode te bestellen


Martijn

1/10

Slecht kwaliteit

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter kwaliteit voor printen, niet alles los in de doos gooien maar netjes verzenden, website aanpassen zodat je ook nog wat tenplates kan gebruiken.