Reviews

8.9 / 10
4226 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.7/10

4226 Reviews

C. de Beer
10/10

Ruim voldoende keuzemogelijkheden van kwalitatief goede kwaliteitsbanden.

Sterke punten

Overzichtelijke presentatie van het gevraagde waarbij ruim voldoende informatie wordt verstrekt.

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Geen opmerkingen


Frank
10/10

Scherpe prijzen, snelle en correcte levering direct bij zelf gekozen garage

Sterke punten

Heldere website
Scherpe prijzen
Snelle levering
Goed op de hoogte gehouden van status


Erik
5/10
(Bewerkt)

Informatie was onvolledig op de website

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Er werd niet vermeld dat de banden van 2015 waren, anders had ik deze niet gekocht

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Erik.

Zoals per e-mail besproken staan ook wij niet achter dit verhaal.

De orderpicking gebeurde in dit geval bij Continental Nederland en zij hadden moeten aangeven in hun bestand dat de banden net iets ouder waren dan 3 jaar.

Dan lezen wij deze namelijk niet in. Onze gemiddelde leeftijd voor de banden is nog geen jaar over het algemeen en banden van meer dan 3 jaar oud willen wij niet op onze website.

Jammer dat u dit merkte na montage, anders hadden wij kosteloos de banden omgeruild.

Om het leed te verzachten hebben we u een korting gegeven en hopen hiermee het euvel op een nette wijze te hebben opgelost.

Met vriendelijke groet,

Autobanden Prijsvechter


Anoniem
8/10

;)

Sterke punten

:)

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

;)


PK
8/10

Gewoon goed geregeld, snelle levering en ook exact hetgeen besteld is.

Sterke punten

Ruime keuze en redelijk eenvoudig vergelijkbaar.

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Het koppelen met een montage bedrijf, zou ik iets duidelijker vermelden. Staat nu levering op ander adres. Die melding zou ik aanpassen uitbreiden.


Arnoud
10/10

Prima webwinkel, groot aanbod en een uitstekende afhandeling!

Sterke punten

Goede website, snelle afhandeling

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Ik zou met een andere vervoerder in zee gaan.


Pierre
9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijkheid

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

De levering van de postbezorger is niet handing te vinden wanneer hij langs komt.
Bij andere post order bedrijven is dit beter

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Pierre,

Bedankt voor uw feedback.

Tip voor de volgende keer:

Bij verzending kreeg u een email, waarin " predict"' staat.
Hiermee kunt u op de dag van levering zien hoe laat er geleverd wordt .
Dit is binnen een tijdvak van 1 uur. Bijvoorbeeld 14.00-15.00.

Dit is beter dan bij andere vervoerders die soms tijdvakken hebben van 4 uur.

Met vriendelijke groet,

Autobanden Prijsvechter


Walter Kers
9/10

Heldere website, met name kwaliteitsimdeling is fijn

Sterke punten

Overzichtelijk

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Misschien iets keer montagepunten in de kop van noord holland


Marloes Ekkelkamp
7/10

Er was bij mij iets fout gegaan met de bankbetaling, dit heb ik netjes aangegeven in de mail, waarop ik een zeer respectloze mail terug kreeg van de autobanden prijsvechter. Ik heb gezegd wat ik...

Sterke punten

Dat de de autobanden prijsvechter na een onvriendelijke mail van mij het alsnog opgelost heeft

Wat vond u het zwakste punt in onze webwinkel en zou u ons adviseren om aan te passen.

Wanneer een klant aangeeft dat er iets niet goed gegaan is, proberen samen met de klant naar een oplossing te zoeken. Wanneer dit er niet is, wel de klant vriendelijk benaderen en de klant het gevoel geven dat het bedrijf er alles aan gedaan heeft.

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste mevrouw Ekkelkamp,

U had 2 bestellingen geplaatst en 2 keer betaald.
Dit is voor ons niet vreemd, aangezien er meerdere klanten eerst 2 banden bestellen en na de bestelling besluiten om er toch nog 2 bij te bestellen.

Wij hebben in de 1e mail aangegeven, dat u alleen 2 keer kunt betalen, wanneer u 2 keer een betaalopdracht geef middels uw pincode tijdens betalen met iDeal.

Mocht dit bij u als onbeschoft zijn overgekomen, dan bieden wij daarvoor onze excuses aan.

Met vriendelijke groet,
Autobanden Prijsvechter


Anoniem
10/10

Snelle levering, goede service