Reviews

9.1 / 10
5473 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
Resultaat werkzaamheden
9.2/10
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9/10

5473 Reviews

Geen

10/10

Werken heel netjes en Vriendelijke

Sterke punten

Vriendelijke personeel werken heel netjes

Verbeterpunten of tips

Geen


Bongers

8/10

Het werk is goed gedaan. Wel bleek de inschatting van 90-120 minuten werk aan de ruime kant. Monteur was in een uurtje weg waardoor wel het gevoel beklijft dat je voor de arbeidskosten te veel hebt... Het werk is goed gedaan. Wel bleek de inschatting van 90-120 minuten werk aan de ruime kant. Monteur was in een uurtje weg waardoor wel het gevoel beklijft dat je voor de arbeidskosten te veel hebt betaald.

Sterke punten

Snel en goed.

Verbeterpunten of tips

Inschatting arbeidskosten wat aan de ruime kant?


Brandjes

8/10

Goed

Sterke punten

Informatie

Verbeterpunten of tips

Lettertype erg klein en niet te lezen als je van iphone uitprint.


Patrick

7/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijke monteur

Verbeterpunten of tips

Inplannen overleggen met klant


Herbert Coenen

7/10

De monteur is vriendelijk en werkt netjes. Het maken van een afspraak was deze keer moeizaam, tussen de storingsmelding en de reparatie zat ruim een maand. De afspraak is tussentijds twee keer... De monteur is vriendelijk en werkt netjes. Het maken van een afspraak was deze keer moeizaam, tussen de storingsmelding en de reparatie zat ruim een maand. De afspraak is tussentijds twee keer verschoven.

Sterke punten

Samenwerking via de chat over het vaststellen van de aard van de storing

Verbeterpunten of tips

Bij het verplaatsen van de afspraak op verzoek van Alpha mag er meer meegedacht worden met de klant. De klantvriendelijkheid en behulpzaamheid van de planningsmedewerker kan beter


Anna C Benevento

6/10

Alleen situatie geïnventariseerd; Alpha Ventilatie moet nu montage-afspraak maken. Hopelijk snel.

Sterke punten

Nog niet gebleken

Verbeterpunten of tips

Sneller afspraak maken


anoniem

4/10

Onderhoud

Sterke punten

Goede communicatie vooraf

Verbeterpunten of tips

Onze WTW unit bleek een storing te hebben tijdens onderhoud. De monteur kon de storing niet uitlezen en oplossen. Dit was teleurstellend voor ons en laat ons twijfelen om nog eens voor alpha... Onze WTW unit bleek een storing te hebben tijdens onderhoud. De monteur kon de storing niet uitlezen en oplossen. Dit was teleurstellend voor ons en laat ons twijfelen om nog eens voor alpha ventilatie te kiezen.


Inge

10/10

De afspraak kon op zeer korte termijn gemaakt worden.

Sterke punten

Vriendelijkheid, duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips

Voor ons was alles duidelijk!


Anoniem

9/10

Prima service

Sterke punten

Goed advies en vakkundig werk geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen


Marcel

7/10

Stroef

Sterke punten

Kundige servicemonteur

Verbeterpunten of tips

Beter reageren op mails en op het contactformulier via de website