Avis

21RUN

8.5 / 10
301 avis
Evaluer ce site

89% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.8/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.4/10
Service Client
8.4/10
Information sur le site
8.8/10

301 Avis

Mme Céline De Sousa

2/10

Commande perdue par dhl

Réaction de la 21RUN:

Bonjour madame,
Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas encore pu réceptionner votre commande.
Par conséquent, j'ai contacté le transporteur et je vous aurai proposé une solution...
Bonjour madame,
Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas encore pu réceptionner votre commande.
Par conséquent, j'ai contacté le transporteur et je vous aurai proposé une solution vendredi le 16 juin au plus tard.
En vous remerciant par avance pour votre patience, je vous souhaite une bonne soirée,
Jimmy


Laurent Recouly

2/10

Rien de rien

Points forts

Jamais reçu mon colis

Points d’amélioration

J’aimerais recevoir mon colis

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
L'envoi de votre colis accuse du retard et j'en suis sincèrement désolé.
Je viens d'être en contact avec le transporteur me confirmant que votre colis vous sera livré...
Bonjour monsieur,
L'envoi de votre colis accuse du retard et j'en suis sincèrement désolé.
Je viens d'être en contact avec le transporteur me confirmant que votre colis vous sera livré mercredi le 14 juin.
En vous remerciant à l'avance pour votre patience, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy


Mr Gerard MAGGI

10/10

Parfait

Points forts

Disponibilité des produits prix rapidité livraison

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commande et votre évaluation très positive.
J'espère que vos Noosa vous plaisent.
Bien cordialement,
Jimmy


Thierry AUBREE

10/10

Parfait

Points forts

prix

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre achat et votre évaluation élogieuse.
Profitez bien de vos Nimbus !
À la prochaine,
Jimmy


Mr Jeremy Torpy

8/10

Site clair, livraison rapide

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre confiance.
J'espère que vos Pegasus vous plaisent.
Cordialement,
Jimmy


Mme Emmanuelle L

10/10

Site avec des prix bas, livraison rapide et conforme au site. Je recommande.

Points forts

Prix bas

Réaction de la 21RUN:

Bonjour madame,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commande et votre évaluation élogieuse.
J'espère que vos New Balance vous conviennent.
Bien à vous,
Jimmy


Mr Stephane Oudin

10/10

Top!!

Points forts

Tarifs et délai

Points d’amélioration

Descriptif plus complet par exemple je suis un coureur de 90 kg quelle est les running conseillées

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre commande et votre évaluation très positive.
J'espère que vos Bondi vous plaisent.
Concernant votre remarque au sujet des chaussures...
Bonjour monsieur,
Un grand merci pour votre commande et votre évaluation très positive.
J'espère que vos Bondi vous plaisent.
Concernant votre remarque au sujet des chaussures conseillées en fonction du poids, nous avons bien délibéré sur cette question.
Néanmoins, il y a trop de facteurs qui doivent être pris en compte.
En effet, le poids n'est une information utile qu'en fonction de la masse musculaire, de la morphologie pédieuse et de la taille du coureur - entre autres.
Par conséquent, nous avons choisi d'être réticents à ce sujet.
Bien à vous,
Jimmy


Christophe RAFFA

10/10

Très bonne

Points forts

Rapidité

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je vous remercie chaleureusement pour votre achat et votre évaluation élogieuse.
Je suis ravi que notre boutique en ligne vous plaise.
À la prochaine !
Jimmy


Denis LOISY

2/10

Nulle pour les délais de livraison

Points d’amélioration

livraison

Réaction de la 21RUN:

Bonjour monsieur,
Je viens de contacter le transporteur qui m'a confirmé que votre commande sera livrée lundi le 12 juin.
Je vous présente mes excuses pour ce retard inadmissible.
Votre...
Bonjour monsieur,
Je viens de contacter le transporteur qui m'a confirmé que votre commande sera livrée lundi le 12 juin.
Je vous présente mes excuses pour ce retard inadmissible.
Votre commande vous plaira, j'en suis convaincu.
Bien à vous,
Jimmy


Mr CHRISTOPHE MOREL

10/10

Très bonne expérience SAV sérieux je recommande 21 RUN

Points forts

Réactif

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci pour votre achat et votre évaluation élogieuse.
J'espère que vos Dynafit vous plaisent.
À la prochaine !
Jimmy