Avis

21RUN

8.5 / 10
301 avis
Evaluer ce site

89% des clients recommandent cette société.

Après-vente
7.8/10
Facilité de commande
9.2/10
Rapidité de livraison
8.4/10
Service Client
8.4/10
Information sur le site
8.8/10

301 Avis

Karine Scantamburlo

3/10

Mitigée

Points forts

Informations sur le produit et rapidité de livraison

Points d’amélioration

Informations sur le retour de l article pas trouvées

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Afin de pouvoir renvoyer un article, veuillez vous référer à notre politique de retour, qui se trouve sur notre site.
La voici :...
Bonjour,
Afin de pouvoir renvoyer un article, veuillez vous référer à notre politique de retour, qui se trouve sur notre site.
La voici : https://21run.com/fr/retourner-votre-commande
Cordialement,
Jimmy


Nevzat Et Aishe Yilmaz

8/10

👍

Points forts

Réactivité/ rapidité de livraison

Points d’amélioration

Difficultés répétées à me connecter en ligne sur mon compte privé, afin de signaler la livraison manqué , impossibilité de réinitialiser mon mot de passe après plusieurs tentative en vain et le... Difficultés répétées à me connecter en ligne sur mon compte privé, afin de signaler la livraison manqué , impossibilité de réinitialiser mon mot de passe après plusieurs tentative en vain et le compte se bloque trop rapidement, à améliorer , merci

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commandes.
Après vérification, je constate que vous n'aviez pas de compte 21run.
Par conséquent, je viens de vous en créer un et je...
Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commandes.
Après vérification, je constate que vous n'aviez pas de compte 21run.
Par conséquent, je viens de vous en créer un et je vous ai envoyé un lien en vue de l'initialisation d'un mot de passe.
Je constate également que vous avez bien reçu vos deux commandes et j'en suis vraiment ravi - j'espère que vos ASICS vous plaisent.
Bien à vous,
Jimmy


EDUARDO RODRIGUEZ

6/10

Je suis déçu par mon achat, car l'article n'est me pas plus. En plus, le retour de l'article a été intégralement à ma charge, (20E). J'espère que le remboursement soit effectué dans le meilleurs... Je suis déçu par mon achat, car l'article n'est me pas plus. En plus, le retour de l'article a été intégralement à ma charge, (20E). J'espère que le remboursement soit effectué dans le meilleurs délais. Cordialement, ERR

Points forts

Commande

Points d’amélioration

Retour des produits

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je regrette vraiment d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu.
Vous me l'avez renvoyée ; je vous l'ai remboursée.
Actuellement, nous n'avons pas d'étiquettes de retour -...
Bonjour,
Je regrette vraiment d'apprendre que votre commande ne vous a pas plu.
Vous me l'avez renvoyée ; je vous l'ai remboursée.
Actuellement, nous n'avons pas d'étiquettes de retour - nous y remédierons au plus vite.
Néanmoins, les frais de retour vous seront intégralement remboursés, si vous repassez commande chez nous.
Cordialement,
Jimmy


Mr BRUNO GERMAIN

8/10

Très bons prix sur les produits (SIS)

Points forts

Service après vente te geste commercial suite produits reçu déchiré/abimé

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Jimmy


Mr Michel Pepino

10/10

Très bon site choix et rapidité d’expédition

Points forts

Expédiée rapidement

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Profitez de vos chaussures !
Bien à vous,
Jimmy


Ayoub MENIOUI

9/10

Merci

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
C'est moi qui vous remercie pour votre commande.
J'espère que vos Adizero vous plaisent.
Bien cordialement,
Jimmy


Mathieu Laporte

10/10

Good!!!

Points forts

Very fast shipping!

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Un grand merci pour votre évaluation très positive.
Profitez de vos Cloudsurfer.
À la prochaine !
Jimmy


Sébastien MOLINA

9/10

Bon rapport qualité prix et livraison rapide !

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé votre confiance.
J'espère que vos chaussures de trail vous conviennent.
Cordialement,
Jimmy


Guillaume Stoffel

9/10

Satisfait

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Je suis ravi que notre boutique vous plaise.
Bien à vous,
Jimmy


Mr marc honore

9/10

RAS..très rapide pour la livraison

Réaction de la 21RUN:

Bonjour,
Je vous remercie pour votre achat.
Profitez bien de vos chaussures de trail !
Bien cordialement,
Jimmy