Wehkamp heeft een goede website met zeer veel keuze, overzichtelijk te rangschikken op verschillende voorkeurscriteria zodat je toch snel de selectie van je keuze hebt. Daarnaast hebben ze een goede service met betrekking tot levering en retouren met duidelijke afspraken en een goede informatievoorziening. Mocht er alsnog een probleem zijn, wordt dit snel opgelost. Kortom een aanrader.
Sterke punten
Grote keuze, snelle service
Verbeterpunten of tips
Vanaf de bezorging door DHL heb ik al een paar keer meegemaakt dat ze te laat kwamen. Zelfs een totaal andere dag dan afgesproken. Toen ik hiervoor de klantenservice belde kreeg ik te horen dat ik het DHL nummer ook moest nakijken. Dit vond ik niet goed. Ten eerste had ik helemaal geen DHL nummer gekregen en ten tweede hoef ik toch niet te gaan controleren of iemand gaat doen wat hij zegt te gaan doen.