Vriendelijk te woord gestaan
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
had reeds verzekering en deze is overgesloten bij aankoop nieuwe auto.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
opmerking over telefonsich contact: nav onduidelijkheid over gewicht auto; op polisblad was dit 100 kg minder dan op mijn kentekenbewijs; ik heb toen overleg gehad met de medewerker VVAA en werd verwezen naar RDW voor foutieve tenaam stelling en gewicht. BIj RDW aldaar werd mij verteld dat de verzekering van netto gewicht waarschijnlijk uitgaat en dat dit het verschil maakte( had medewerker ook kunnen weten?); verder tenaamstelling type auto klopte wel bij RDW( was countryman ipv ander type); kostte mij aantal telefoontjes heen en weer,dat waren helaas minpunten, maar is in alle redelijkheid en vriendelijkheid opgelost; ben verder zeer tevreden over de VVAA en de autoverzekering, ook in het verleden!