Rolgordijnen en jaloezieën besteld. Mooie producten. Ophangen ging niet in een keer soepel. Instructievideo en instructie op schrift komen niet overeen. Verwarrend. Contact met verkoopadviseur was helaas niet zo goed. Kwam te laat op afspraak, zonder mededeling of excuus. Benoemde dit maar verkoper reageerde vrij recalcitrant. Na verkoopgesprek de afspraak gemaakt dat verkoper zou bellen omdat hij slecht bereikbaar was. Verkoper belde niet. Reageerde vervolgens ook niet op verzoek per mail om alsnog te bellen. Leek erop of de targets al waren gehaald. Jammer voor zo'n bedrijf. Dat is toch je visitekaartje.
Opvallende sterke punten:
Mooie producten. Bijna nergens anders 63mm jaloezieen
Reactie Veneta:
Beste Ilse,
Bedankt voor het delen van je ervaring, wat vervelend om te horen dat het zo verlopen is. Van je adviseur hebben we begrepen dat jullie inmiddels contact gehad hebben hierover.
Marijne - Veneta.com