Bij een van mijn plissegordijnen touwtje gebroken, echter zo dat het niet meer zelf te maken is. Gordijnen ruim 6 jaar "oud". Na mail contact met klantenservice, snel, vriendelijk en duidelijk, kreeg ik te horen dat ik een nieuwe zou ontvangen. En, gezien kleurverschil, ook de twee andere gordijnen zouden worden vervangen, en dat alles zonder betaling. (mijn garantie was officieel 5 jaar)
Ik ben enorm blij met deze geweldige service!
Opvallende sterke punten:
Wat een ongelooflijk goede klanten service!