Goede snelle levering en na fout inmeten door onszelf, geweldige service eb herlevering
Reactie Veneta:
Dag mevrouw Visser,
Bedankt voor uw positieve review we vinden het fijn te lezen dat u zo blij bent met onze service en dat u dit met anderen wilt delen.
Wel hebben we zojuist even contact gehad n.a.v. de 6/10 welke u gaf voor de kwaliteit.
Dit omdat we het jammer vinden dat u hier niet helemaal blij mee bent.
Zoals u aangaf zijn er wat problemen ontstaan met de koordhouders en is dit de reden van deze beoordeling op de kwaliteit van de levering.
Het klopt dat de houder kan loskomen, de koordhouder is het kind-veiligheidssysteem van onze plissé gordijnen en jaloezieën.
Wij zijn bij wet verplicht dit op onze producten te leveren.
Echter, deze hoort u wel normaal te kunnen gebruiken. Mijn collega's van de montageplanning zullen z.s.m. contact met u opnemen en een service-monteur zal het euvel rondom de koordhouders komen herstellen.
Fijn u even gesproken te hebben en veel plezier van uw raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
Jennifer
Veneta.com