In eerste instantie goed, het concept van iemand die bij je langskomt en opmeet enzo werkt heel prettig. Ik dacht alleen dat we eerst een offerte zouden krijgen, daar even over mochten nadenken en dan beslissen. Maar we moesten gelijk bestellen. Prima dan, maar met leveren bleek dat een van de rolgordijnen niet paste. Die zou later komen en dat werd ook goed opgelost. We zouden nog een laatste gordijn bestellen, dus dat konden we dan combineren. Alleen, we wisten nog niet goed welke kleur het gordijn moest worden, dus even gebeld met de verkoper. Of hij misschien nog een keer langs wilde komen met wat stalen. Maar dat bleek lastig, we moesten de stalen maar even online bestellen. Dat gedaan, maar we hadden er maar 1 besteld (dat was van ons niet zo handig) en waren er nog niet over uit. Nog een keer gebeld, maar konden geen gehoor krijgen. Berichtje gestuurd of hij nog een keer langs kon komen. Geen reactie. Heel jammer! We wisten dat deze verkoper hier in de buurt woonde, dus kleine moeite om dan nog even een keertje langs te komen met stalen, toch? Uiteindelijk zijn we voor het laatste gordijn ergens anders heen gegaan. Voor ons uiteindelijk een prima oplossing, maar wij denken wel een gemiste kans voor Veneta. Verder trouwens wel hele goeie ervaring met de monteur, belde netjes voordat hij kwam en heeft goed werk geleverd.
Reactie Veneta:
Bedankt voor uw reactie. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze producten en monteur. Onze adviseur Paul heeft via WhatsApp, mail en telefonisch contact met u gezocht om de afspraak in te plannen echter, heeft hij daar geen reactie van u op gekregen waardoor wij geen afspraak met u konden inplannen. Derhalve wensen wij u veel plezier met uw gordijnen, ondanks dat u deze jammer genoeg niet bij ons heeft gekocht.
Met vriendelijke groet, Veneta.com