Na meerdere slecht ervaringen gehad te hebben bij aankopen op het web, was ik verrast door de helpende Ilona.
Toen mijn bestelling geplaatst en betaald was, kreeg ik twijfels over de juiste maat.
Ik heb gebeld, en kreeg Ilona aan de lijn. Na uitgelegd te hebben, dat ik een te kleine bensch had besteld, hielp zij me, om de bestelling opnieuw te plaatsen met de juiste maten en bijbehorend kussen.
Toen de post met het pakket kwam, heb ik het gelijk terug kunnen sturen. En werd de juiste bestelling in werking gezet.
Zo kreeg ik toch op tijd mijn gewenste honden bensch in huis. Ik hoefde alleen het prijsverschil bij te betalen, netjes toch! Een probleem, probleemloos opgelost, waar vind je dat nog? Agnes Meessen Paris.
Sterke punten
Klant vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Nou met de ervaring die ik heb gedaan, mag ik zeggen, dit is een TOP bedrijf.