Ik kan dit niemand aanraden.
Na een vriendelijke adviseur te hebben ontvangen, kreeg ik een paar weken later een weinig zeggend rapport. Toen ik daar wat kritische vragen over stelde, gaf men aan dat ik een verkeerd document had ontvangen.
Een second opinion wees uit dat Susteen de belangrijkste isolerende maatregel überhaupt niet had geïdentificeerd. In de poging om tot een oplossing te komen voor gemaakte fouten kwam susteen niet verder dan een sigaar uit eigen doos: het rapport aan te vullen met de missende (door mijzelf ingebrachte) informatie.
Reactie Susteen:
Beste Joost,
Vervelend om te zien dat ontevreden bent over onze dienstverlening. In eerste instantie hebben wij erkend dat er een verkeerd advies verzonden is. U heeft van ons daarna een herzien advies ontvangen. Wij gaan graag met u alsnog telefonisch, op kantoor of bij u thuis in gesprek om alsnog tot een oplossing te komen .
Met vriendelijke groet,
Susteen Nederland