Al meerder keren screens besteld, nu 1 van de motoren defect en nog onder garantie, ze hebben me meerdere keren afgescheept en doen zelfs ondertussen de moeite niet meer om mijn probleem op te lossen terwijl Somfy bevestigd dat de motor defect is en moet omgeruild worden
Reactie Solano Wonen:
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw melding.
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij het dossier bekeken. Hieruit blijkt dat er nog contact is over uw garantieaanvraag en dat wij hebben verzocht de motor(en) naar ons te retourneren voor beoordeling en eventuele reparatie onder garantie.
Wij staan nog steeds open om dit traject verder met u op te pakken en ontvangen de motor(en) graag, zodat wij dit met u kunnen oplossen.