De levertijd van de overgordijnen is 7 weken geworden ipv 3.
De geleverde rail valt tegen voor wat betreft kwaliteit op alle fronten.
De hoeveelheid geleverde stof is wel erg ruim genomen, bij volledige sluiting stof over. Kwaliteit stof is mooi.
De rail is niet eerder geleverd, hetgeen een verzoek was. Er is niet op gereageerd, teleurstellend.
De volledige vooruitbetaling heeft niet bijgedragen aan de service.
Reactie Solano Wonen:
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat uw ervaring niet volledig naar wens is geweest.
Het verzoek om de rail eerder te leveren hebben wij helaas niet terug kunnen vinden in ons systeem. Hierdoor is dit niet bij ons doorgekomen en hebben wij hier geen rekening mee kunnen houden in de planning. Als dit vooraf bij ons bekend was geweest, hadden wij uiteraard graag met u meegedacht over de mogelijkheden.
Wat betreft de kwaliteit van de rail vinden wij het jammer om te lezen dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet. In ons systeem zien wij hierover geen eerdere melding terug. Mocht u dit willen bespreken, dan kijken wij hier uiteraard graag met u naar en denken we met u mee in een passende oplossing.