Geen goede communicatie. Ik wacht op levering van mijn rolgordijn en heb al meerdere verschillende antwoorden gehad. Ik zou binnen 3 dagen gebeld worden door de planning. Dat gebeurde niet. Na een week zelf opnieuw gebeld en ik zou ‘s middags bericht krijgen, dat gebeurde ook niet. Daarna maar een mail gestuurd en toen kreeg ik bericht terug dat levering wacht op andere artikelen? Ik heb geen andere artikelen in bestelling…
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit horren
Reactie Solano Wonen:
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de communicatie rondom uw levering niet goed is verlopen. We hadden de montage van uw rolgordijn willen combineren met uw andere bestelling van de inzethorren. Dit hadden we uiteraard wel met u moeten overleggen.
Inmiddels is de afspraak ingepland en komen we morgen bij u langs voor de montage. Onze excuses voor de ontstane verwarring en het ongemak.