So far so good:
Het inmeten van de shutters werd 16 weken geleden perfect gedaan door een erg aardige jongeman.
Gisteren zouden de shutters geplaatst worden maar helaas is het inmeten niet goed gegaan (fout in de laser meter) dus de shutters waren 12 cm te laag en 12 cm te smal er moesten dus nieuwe shutters besteld worden. In afwachting van de levering van de nieuwe shutters krijg ik tijdelijk een oplossing aangeboden.
Vandaag ben ik gebeld en er is voor morgen een al afspraak gepland dat ze tijdelijk plissé gordijnen komen plaatsen.
Het totaalbedrag (exclusief aanbetaling) dat ik drie dagen geleden betaald heb, is vandaag alweer terug gestort op mijn rekening in afwachting van de nieuwe shutters. Anouk en Carolien hebben mij heel fijn te woord gestaan en snelle oplossingen geboden. Jammer dat ik weer 16 weken moet wachten, maar waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Annelies
Sterke punten
Snelle actie om problemen op te lossen
Reactie Shutterkoning:
Beste Annelies,
Bedankt voor uw begripvolle en positieve bericht. Helaas is er bij het inmeten iets misgegaan, maar we doen uiteraard ons uiterste best om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent door Anouk en Carolien.
We zorgen ervoor dat de tijdelijke oplossing vandaag netjes geplaatst wordt en houden u op de hoogte van de levering van de nieuwe shutters.
Nogmaals dank voor uw geduld en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team Shutterkoning