Zeer slecht: bestellen is misschien gemakkelijk, maar de aftersale en de klantenservice zijn zeer benedenmaats. De levering van het bestelde product was herhaaldelijk vertraagd. Ondanks de belofte op de website dat het binnen 24 uur wordt geleverd. Als klant wordt je van die vertraging in een zeer laat stadium op de hoogte gebracht. Op een gegeven moment zelf telefonisch contact opgenomen om te status te vernemen, ik hoorde dat het product net was verzonden. Dat had toen niet meer gehoeven, omdat ik het product niet meer nodig was (cadeau). Ik wil het product retourneren, maar de verzendkosten zijn nu voor mijn rekening. Dat vind ik in dit geval zeer onacceptabel en een beetje coulance in deze zaak had wel gemogen. Jammer.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
