Via de website van Blokker ontdekte ik Shoppartners.nl als leverancier van het door mij gewenste product, zónder de voorwaarde voor minimaal € 20,- te besteden. Het online bestellen, betalen en volgen van de bestelling verliep voorspoedig en vlekkeloos - een compliment aan Shoppartners.nl.
Omdat 'k de beschrijving van het artikel (meer specifiek: de stofsamenstelling) niet goed gelezen had, moest 'k 't helaas retourneren. Shoppartners.nl liet me daartoe een retourzending aanvragen en zond me binnen een half uur de benodigde instructies toe.
Hetgeen me daaraan nogal verbaasde, was dat er niet kostenloos kon worden geretourneerd - een minpunt die me in het vervolg minder snel tot kopen bij Shoppartners.nl zal verleiden. Sinds 'k drie dagen geleden het pakje heb geretourneerd, heeft er bovendien nog geen communicatie plaatsgevonden over retourontvangst en terugbetaling van het aankoopbedrag (incl. verzendkosten). 'k Ben dus benieuwd en in afwachting van een soepele afwikkeling door Shoppartners.nl...
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt: kosteloos retourzenden.