Redelijk!
Sterke punten
Smink
Reactie Schmink Specialist:
Beste Debbie,
Bedankt voor je review.
Naar aanleiding van je beoordeling hebben wij direct contact met je opgenomen, omdat wij vooraf geen klacht of melding van je hadden ontvangen. Tijdens dit contact gaf je aan dat de spuitbus niet naar behoren werkte.
Wij hebben dit meteen serieus opgepakt en direct een terugbetaling voor het betreffende product in gang gezet. We vinden het jammer dat je review hierna niet meer is aangepast, omdat wij juist snel en klantgericht hebben gehandeld nadat wij van het probleem op de hoogte waren.
Fijn om te lezen dat je onze schminkproducten wel als sterk punt benoemt. We hopen dat je ondanks deze ervaring ziet dat we klachten serieus nemen en altijd zoeken naar een passende oplossing.
Met kleurrijke groet,
Team Schmink Specialist