Een jas besteld die kapot is opgestuurd.
Dit is netjes opgepakt en ik heb meteen mijn geld terug gekregen.
Sterke punten
Probleem netjes en snel opgelost
Reactie Schmink Specialist:
Beste Ilona,
Dank je wel voor je eerlijke review en je mooie 10 ⭐
Wat ontzettend jammer dat je jas beschadigd bij je is aangekomen. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren. Inmiddels hebben we uitgezocht wat er is misgegaan: de jas is helaas beschadigd geraakt door de inpakmachine in ons warehouse. We gaan dit proces aanpassen zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe we het hebben opgelost en dat je je geld direct hebt teruggekregen. Dank je wel voor je begrip en vertrouwen 🙏
Hopelijk mogen we je in de toekomst alsnog blij maken met een perfecte bestelling!
Creatieve groet,
Team Schmink Specialist 🎨✨