Samsung NL

Voor mijn reis koop ik een Samsung tablet s9fe plus. De aktie gratis keyboard lijkt mij een bijkomend voordeel en handig voor de reis. Vol enthousiasme vul ik mijn gegevens in maar al snel krijg ik bericht dat de gegevens door een storing bij Samsung niet goed doorgekomen zijn. Kan gebeuren dus weer invullen. Wederom komt het niet goed door dus weer opnieuw. Echter nu 5 weken verder, verschillende keren invullen ( ook op andere apparaten, naam etc), de nodige frustraties, veel vuldig chat contact met Samsung nog steeds geen keyboard gekregen. Ook bel simpel ( overigens hele nette server van Belsimpel) kan geen ingang krijgen bij Samsung. Door de storing ( die wel heel lang duurt.....) kan je dus als klant fluiten naar de beloofde aktie. De kortingscode die we als compensatie krijgen is ook een dooddoener. Op deze site zijn de producten duurder dan bijvoorbeeld bij Belsimpel 🤔.
Al met al een waardeloze aktie. De klant is de dupe van Samsung hun problemen. ( ze maken van hun probleem de klant zijn probleem want medewerkers kunnen niks invoeren in het systeem zeggen ze) Omdat ik er 5 weken lang genoeg tijd aan heb besteed, Samsung al mijn gegevens heeft, mijn reis al begonnen is heb ik besloten mij er mij neer te leggen dat ik geen keyboard krijg ( tenzij Samsung het nog spontaan gaat opsturen).
Ik voel mij behoorlijk bedonderd. Al zeggen ze dat ik tot 14 juni nog steeds kan proberen in te vullen , ik geloof er niet in en heb geen zin om mijn reistijd hier aan te verspillen.
Ps de tablet voldoet verder wel prima .