Samsung NL

24 juli 2022 heb ik de robotstofzuiger AI+ een jaar later begon de stofzuiger met mankementen. Deze heb ik reeds 3x opgestuurd n.a.v. contact met de klantenservice van Samsung. Vervolgens krijgen we te horen dat onze stofzuiger niet gemaakt kan worden en duurt het bijna 2 maanden voordat we te horen krijgen of we een nieuwe stofzuiger of geld terug gestort krijgen. Ik heb aangegeven dat wij een nieuwe willen. Krijgen we geld terug. Nu is de stofzuiger zo’n 200 euro duurder geworden dan wat ik ervoor betaald heb. En Samsung zegt we kunnen het product niet voor de zelfde prijs aanbieden we hebben uw geld terug gegeven. Hele slechte klantenservice is dit. Het is gekken werk dat de klant zelf een nieuwe moet aanschaffen en zelf nog extra moet betalen vanwege de “huidige marktprijs”