Beide
Wil je nog iets kwijt?
Ik vond de retourbetaling iets te lang duren.
Reactie Naron:
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Je gaf aan dat je de terugbetaling wat te lang vond duren. Ik heb het meteen even nagekeken.
Je bestelling kwam op 11 februari bij ons binnen en die hebben we op de 13e verstuurd. Op de 20e hebben we je retour kunnen verwerken en op de 21e betaalde onze administratie het bedrag terug. Van de 13e t/m de 20e heb jij het dus ontvangen en ook weer retour moeten sturen. Dus zijn er dan toch slechts enkele dagen over het verwerken van de terugbetaling heen gegaan? We geven online aan dat dit altijd binnen 7 dagen nadat we het terug hebben gekregen is, en als het goed is hebben we dit dan toch ruimschoots gehaald?
Overigens bouwen we op dit moment een nieuwe webshop en is de terugbetaling zelf meteen gekoppeld aan de credit factuur. Dat scheelt weer een dag eerder op je rekening. We blijven dus wel bezig met verbeteren en blijven ook graag je input ontvangen.