Slechte hulp bij klantenservice. Een kortingscode ontvangen. Op de website stond dat deze als laatste stap ingevuld zou moeten worden. Echter bij de laatste stap bleek dit te laat te zijn. Nog geen minuut na het bestellen contact opgenomen met de klantenservice. Te horen gekregen dat er niks mee gedaan kon worden. Dat de bestelling niet geannuleerd kon worden o.i.d. en dat ik hem zelf zou kunnen retourneren (terwijl dit niet eens gratis is).
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Service!!!!
Reactie My Jewellery:
Dankjewel voor je feedback! Helaas zijn kortingcodes niet achteraf te verrekenen, dit staat in de voorwaarden van onze site vermeld. Daarnaast kunnen bestelling niet worden geannuleerd. De kortingscodes voer je bovenaan de opties van de betaalmethodes in, daar staat een kopje 'pas kortingscode toe'. 😊