1 paar niet leverbaar, 1 paar verkleurd. Al is het sale dan nog!
Sterke punten
Reageren op tijd
Verbeterpunten of tips
Er wordt weinig meegedacht, tegemoet gekomen aan de cliënt.
Reactie Meijerink Schoenen:
Goedendag,
Bedankt voor het geven van uw review, dit stellen wij op prijs.
Helaas heeft u onze service niet als voldoende beoordeeld en dat vind ik jammer. Graag maak ik van de gelegenheid gebruik om eea toe te lichten.
Het klopt dat wij 1 paar van uw bestelling niet meer beschikbaar hadden, hier hebben wij u per mail van op de hoogte gesteld. Het aankoopbedrag is aan u terugbetaald.
Al onze schoenen worden, voordat ze worden verstuurd, gecontroleerd blijkbaar is deze controle niet goed verlopen voor uw bestelling. Wij hebben u per mail onze excuses aangeboden en gevraagd de schoenen aan ons retourneren. Wij betalen het aankoopbedrag en de te maken verzendkosten aan u retour. In uw review geeft u aan dat wij te weinig met u meedenken en/of dat wij u niet tegemoetkomen. Graag verneem ik van u wat u dan van ons had verwacht. U geeft aan dat de schoenen heel erg verkleurd zijn, dan is er maar één oplossing en dat is retourneren.
Ik hoor het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Jessica Visser
Team Meijerink Schoenen