Bestelling werd in tegenstelling tot de belofte, niet de volgende dag geleverd. Als je dat niet kan waarmaken, beloof het dan niet. De klantenservice probeerde het nog op de koerier te gooien maar ik had deze net zelf gesproken en die zei dat ze de bestelling pas ‘s avonds zouden binnen krijgen en dus onmogelijk vandaag konden leveren.
Klantenservice klonk erg geïrriteerd, terwijl het toch echt niet mijn fout was. Ze gaven toe een achterstand te hebben. Ik had er vrij voor genomen. Vond het al raar dat ik geen telefoontje kreeg zoals in de informatie stond aangegeven.
Zet lekker op je website levering binnen een week dan zit je altijd goed en verwachten mensen niet wat anders.
Reactie LUMZ:
Hi Nynke,
Onze excuses voor eventueel ongemak rondom de levering.
De salontafel (bestelnummer N25-893388) is inmiddels op 10 oktober geleverd. We hopen dat de tafel naar wens is en dat u er veel plezier van zult hebben!
Team LUMZ