Bank was heel moeilijk in elkaar te zetten. Zijn de hele middag bezig geweest omdat hij niet goed aansluit. Hij sluit momenteel nog steeds niet goed aan ookal hebben we alle ‘troubleshoot’ opties geprobeerd. De bank zelf is mooi maar kwalitatief valt dit tegen want alles is nu zeer instabiel.
Bezorging was prima (tot begaande grond). Zelf de bank omhoog getild.
Reactie LUMZ:
Hi Carmen,
Dank voor uw bericht en feedback. Het spijt ons te horen dat het in elkaar zetten van de bank zoveel moeite heeft gekost en dat hij nog niet goed aansluit. Dat is uiteraard niet hoe wij willen dat onze klanten hun nieuwe bank ervaren.
Om u zo goed mogelijk te helpen, willen wij u vragen een e-mail te sturen naar klantenservice@lumz.nl
onder vermelding van uw ordernummer, een korte toelichting van het probleem en eventueel beeldmateriaal. Dan kunnen wij de situatie beoordelen en samen naar een passende oplossing kijken.
Alvast bedankt voor uw medewerking en onze excuses voor het ongemak.
Team LUMZ