Levertijd klopte niet en geen automatisch bericht over wanneer het geleverd wordt. Je moet status aanvragen (niet van deze tijd). Product was een onderdeel kapot, wel nieuwe gekregen maar ook dit duurde 2 weken, navragen etc.
Reactie LUMZ:
Hi Daniëlle,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet klopte en dat je geen automatische updates hebt ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Ook betreuren we het dat er een onderdeel kapot was en dat de vervangingen langer duurden dan verwacht. We nemen je opmerkingen serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Team LUMZ