Nieuwe CV gekocht en deze werd snel geleverd en geïnstalleerd. Maar kort nadat de monteurs weg waren bleek er toch een storing. Communicatie tussen Kemkens en leverancier blijkt nu echt zuiver noch optimaal waardoor ik letterlijk een dag langer in de kou zat. Monteur van levereancier gaf aan dat het sneller opgelost had kunnen worden. Al met al liepen er wat issues met Kemkens welke ik aan hen gemaild heb maar daar hebben ze niet meer op gereageerd. Voor de koop was er veel contact, na de koop zijn ze niet meer thuis!!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ook klantcontact nadat koop gesloten is. Dame van de servicebalie (Yvonne?) doet het wel goed, zij begrijpt dat service een houding is ten aanzien van je klanten (je bestaansrecht en broodwinning) en geen afdeling
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle verkoop