Om klanten niet aan het lijntje, voor de gek te houden. Niet een afspraak eerst inplannen en vervolgens wordt deze niet nagekomen. 5 uur zitten wachten ondertussen nog gebeld met de klantenservice. Nee ze komen zeker maar uiteindelijk niemand gezien en vanochtend zelf weer contact moeten opnemen. Geen service en zeker als dan nog eens verteld wordt dat de electricien op een groot projekt zit en pas maandag weer kan. Zat hij daar gisteren dan ook al niet, dus kortom 3x nu voor de gek gehouden maar ergste is nog geen fatsoen om te bellen om of afspraak te maken of om af te zeggen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Na 2 weken nog geen werkende airco omdat afspraken niet nagekomen worden. Zelfs afbellen dat de monteur niet komt zit er niet in.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteurs die de airco kwamen installeren hun uiterste best hebben gedaan om deze te kunnen plaatsen.