Ik had een afspraak staan dat de monteur tussen 10 en 12 uur zou komen. Ik had hier vrij voor genomen. Om 10.15 uur werd ik gebeld met de vraag of de afspraak verzet kon worden omdat het erg druk was en het e.e.a. uitliep. Fijn dat er i.i. g gebeld is, maar ik kon niets meer veranderen. Wellicht is het mogelijk dat jullie de planning wat anders inrichten in deze. Uiteraard kun je nooit op dit soort dingen voorbereid zijn. Wel heel fijn dat jullie de communicatie met de klant tot stand houden. Met overleg kom je altijd verder:).
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
oprecht en eerlijkheid over de status van de ketel.