Helaas, enige technische informatie voor installatie van een andere kachel domweg geweigerd. totaal niet klantvriendelijk voor een bestaande klant ! Ik ben daar geen klant meer.
Sterke punten
forse prijzen
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid verbeteren
Reactie Kachelsenhaardenwinkel.nl:
Beste Dhr. Dragt,
Wat vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Het is voor ons niet mogelijk om klanten te adviseren over producten die niet bij ons zijn aangeschaft en waarvan we de installatie niet verzorgen.
Wij raden u aan om contact op te nemen met het bedrijf waar u de haard heeft aangeschaft, zij zijn dan ook verantwoordelijk voor de juiste en veilige installatie van de haard.
Ik hoop dat u begrijpt dat u deze verantwoordelijkheid niet bij ons kan neerleggen.
Met vriendelijke groet,
Team Krul Alltech & Kachelsenhaardenwinkel.nl