Communicatie is een regelrechte ramp
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren
Reactie Kachelsenhaardenwinkel.nl:
Beste Martin,
Vervelend om te zien dat u dit zo heeft ervaren.
Helaas hebben wij geen invloed op de levertijden van bepaalde onderdelen uit uw bestelling zoals besproken door mijn collega. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u niet binnen 1 dag een reactie ontvangt op uw email, wij doen ons best om alle aanvragen zo spoedig mogelijk te verwerken. In de tijd waar we momenteel met zijn allen in leven gaat dat echter niet altijd. Ik vind het jammer om te zien dat u achteraf een negatieve review plaatst.
Mochten we nog iets voor u kunnen betekenen hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Lars Hagmolen
Kachelsenhaardenwinkel.nl