Een dikwandig verloop besteld via de website. Bij het uitpakken blijkt er scheef geperst en slecht gesneden exemplaar in de doos te zitten. Deze kan nooit 2 pijpen loodrecht verbinden en ziet er ook nog eens lelijk uit. Na mailen over dit exemplaar krijg ik te horen dat ze het allemaal hebben, of ik ermee uit de voeten kan. Ik begrijp niet dat als je van te voren weet dat dit zo is, je ze blijft verkopen (zonder het vooraf te melden). Het product voldoet simpelweg niet aan daar waar het voor bedoeld is. namelijk 2 pijpen loodrecht doorverbinden.
Ik kan mijn geld terug krijgen en kosteloos retourneren
Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
licht klanten in over bekende gebreken of verkoop het niet.
Reactie Kachelmaterialenshop.nl:
Hi Sam,
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Het is zeker niet onze bedoeling om producten te leveren die niet aan de gestelde eisen voldoen. We nemen jouw opmerking serieus en zullen intern bekijken hoe we de kwaliteit van onze producten kunnen verbeteren.