Slechte communicatie
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Telefoniste aan de lijnen kwamen niet professioneel over. Ook vragen ze vooraf aan het vooronderzoek niet alle dingen waardoor heel veel mensen voor niks naar het vooronderzoek gaan.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Dat ze alle allergies aangeven tenminste hooikoorts die toch wel veel mensen hebben. Ook een wat spontanere en vlottere telefonist zou mooi zijn.
Reactie ICON:
Beste Jelte,
Wat vervelend om te lezen dat je het zo hebt ervaren. We doen er natuurlijk alles aan om tijdens het telefoongesprek zo veel mogelijk te bespreken, zodat je niet voor niks naar een medische keuring komt. Vervelend dat dit bij jou wel het geval was.
Wanneer je hooikoorts hebt, is het bijvoorbeeld wel een optie om deel te nemen in de winter. Mits je op dat moment geen medicatie gebruikt. Eventueel zou je dan mee kunnen doen!
Met vriendelijke groet,
Vera van ICON