Ik heb bouten besteld, maar ik kreeg niet de juiste aan. Op de website en op de factuur staat een foto van de bout die ik nodig had. Vervolgens heb ik deze besteld en uiteindelijk niet de juiste ontvangen. Ik heb een mail gestuurd waarin ik mijn situatie had uitgelegd. In plaats van het netjes op te lossen, steken ze de fout op mij. Ze zeggen dat ik niet het juiste heb besteld en zeggen dat ik fout ben, terwijl de tekening en de bout die ik heb aangekregen overduidelijk niet overeenkomen.
Sterke punten
Het is snel geleverd.
Verbeterpunten of tips
Ofwel juiste tekeningen zetten bij het artikel ofwel beter kijken naar wat er verstuurd moet worden.