Kaartje is prachtig, maar bezorging is waardeloos. Donderdag geboorte kaartjes besteld, pas op dinsdagmiddag ontvangen. Dat is jammer, veel te laat
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Snellere levering. Duurde veel te lang
Reactie HierBenIk:
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt mij om te lezen dat je niet geheel tevreden bent met de levering van je geboortekaartjes!
Ik heb het even voor je uitgezocht en je geboortekaartjes hadden inderdaad op zaterdag al bij je bezorgd moeten worden.
Zoals je in je track&trace kunt zien hebben wij je kaartjes, zoals beloofd, netjes op vrijdag voor je gedrukt en verzonden. Helaas is er door logistieke problemen bij DHL een container met pakketten zoekgeraakt waar ook zendingen van ons in zaten. Hierdoor heeft de aflevering van jouw bestelling te lang op zich laten wachten. Mijn oprechte excuses hiervoor!
Omdat we het erg vervelend voor je vinden, willen we je graag een persoonlijke korting aanbieden op een eventuele nieuwe bestelling bij ons. Als je ons een e-mail stuurt na aanleiding van deze feedback, dan helpen we je graag verder!
Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.
Verder wens ik jullie veel geluk met z'n drietjes!
Met vriendelijke groet,
HierBenIk!