Heel teleurgesteld dat wij zo'n enorme rekening hebben ontvangen omdat wij zonder persoonlijk contact zijn overgezet op een variabel contract waarbij de prijzen 200% hoger liggen. Voel me hierin niet beschermd voor deze enorme verhoging. Ik begrijp dat ik hierin de datum heb gemist dat mijn contract afliep maar dat mijn maandrekening net zo hoog is als wat ik vorig jaar voor het hele jaar betaalde daar wordt ik echt heel verdrietig van.
Reactie Greenchoice:
Beste E. Romijn,
We begrijpen dat u niet blij bent met de huidige hoge energieprijzen. We proberen mensen op verschillende wijzen te attenderen op het aflopen van hun contract (volgens sommige klanten zelfs te vaak). Dat is in uw geval blijkbaar niet gelukt. Maar, schrale troost misschien: ook al had u de einddatum niet gemist, dat had voor uw tarieven niet uitgemaakt. Die liggen momenteel nu eenmaal, bij alle energieleveranciers, ontzettend hoog, als gevolg van de hoge inkoopprijzen. We hopen en verwachten dat de prijzen in de loop van dit jaar zullen dalen.
Vriendelijke groet,
Bob van Greenchoice