Een lijstje besteld op basis van de foto van het product (namelijk met brede rand), krijg ik iets met een small, rand, blijkt in de specificatie inderdaad een smalle rand omschreven. Zegt men zelf dat het plaatje niet bij het product hoort. Verzoek om retourmail, drie bellen, nog niets ontvangen, en dan blijkt men de retourkosten ook nog eens zelf te moeten betalen. Al met al is de helft van het geld uitgegeven voor iets dat ik niet besteld heb en zit ik nu met lege handen. Een en al teleurstelling en frustatie. Slechte winkel, slechte afhandeling.
Sterke punten
niet een
Verbeterpunten of tips
Het zit in het dna van het bedrijf, waarschijnlijk geen verbetering meer mogelijk.
Reactie GoodStore:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Wij betreuren deze gang van zaken uiteraard ten zeerste en proberen al enige tijd in contact te komen met u.
Wellicht zou u toch nog de moeite willen nemen om contact met ons op te nemen zodat we alsnog tot een passende oplossing kunnen komen.
Alvast bedankt en wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Linsey van Straten