Volgende keer zou ik niet weer voor de fotofabriek kiezen. Vond het lastig alle foto's goed verdeeld op de pagina te krijgen. Het maken van het boekje was veel meer werk dan bij anderen. Bovendien waren een paar pagina's scheef in het boekje terecht gekomen. Op mijn klacht daarover heb ik nu na 6 dagen nog geen enkele reactie ontvangen.
Wat viel je in positieve zin op aan Fotofabriek
Mooie foto's.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedenavond,
Bedankt voor uw review! Fijn dat u de foto's mooi vindt, daar worden wij erg blij van. Het is vervelend om te horen dat het niet helemaal goed is gegaan en u het lastig vond om het boek te maken.
Ik geeft aan dat u na 6 dagen nog geen reactie heeft gekregen. Voor de volgende keer kan ik u aanraden om een mail te sturen naar klantenservice@fotofabriek.nl in plaats van order@fotofabriek.nl. Deze komt namelijk in een andere mailbox terecht die wij als klantenservice niet beheren.
Ik ook zie dat u ondertussen via de chat al contact met ons heeft gehad. U heeft een oplossing aangeboden gekregen van mijn collega waar u akkoord mee was gegaan. Fijn om te zien dat het goed opgelost is uiteindelijk!
Met vriendelijke groet,
Marlon
Fotofabriek klantenservice