Afspraak gemaakt, dit kon helaas pas 8 weken later. Op dag van afspraak is monteur ziek, nieuwe afspraak pas 7 weken later mogelijk. Oké, ik heb geduld. Afspraak wordt wederom afgezegd vanwege ziekte monteur! Tweemaal vrij genomen hiervoor. Zeer teleurstellend, uiteraard gaan wij niet verder in zee met feenstra.
Reactie Feenstra onderhoud en service:
Beste mevrouw Maas,
Het spijt ons te vernemen dat het door u aangevraagde onderhoud tot twee keer toe niet kon plaatsvinden. Wij doen ons best om iedere aanvraag snel te verwerken en als afspraak mee te geven aan de monteur. Dat de monteur in uw regio tot twee keer toe ziek naar huis is gegaan, is natuurlijk vervelend voor alle betrokken partijen. Wij hebben begrepen dat u het onderhoud bij een ander bedrijf heeft neergelegd en wij hopen dat het onderhoud naar alle tevredenheid is uitgevoerd. Wij willen u alsnog onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Feenstra