Heel slecht Ze komen gemaakte afsprake niet na en de administratie is een zootje. De geschillencommissie kan Engie soms tot de orde roepen. Te triest voor woorden.
Ze schrijven altijd dat de klantenservice binnen een week reageert. Nu wanneer je geluk hebt wordt er gereageerd maar nooit binnen de door Engie gestelde termijn
Ga niet met Engie in zee.
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen en binnen de gestelde termijn reageren op berichten gericht aan de klantenservice..
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Dank je voor je feedback. Jammer om te horen dat je slechte ervaringen hebt gehad. Dat willen we graag samen met je oplossen.
Kunt je jouw klantnummer mailen naar socialmedia.nl@engie.com? Dan kijken we meteen wat we voor je kunnen doen. ^Gwendy