Momenteel waardeloos. Krijg geen respons op mijn mails. 2x keer jaarafrekening gehad. Na veel gedoe een credit ontvangen
Foute gegevens op app. Iedere keer passen ze het voorschot aan terwijl ze melden dat ik geld terug terug ontvang
Geen vertrouwen meer in dit bedrijf,
Verbeterpunten of tips
Alles
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Ik zie inderdaad dat u twee mails heeft verstuurd. We doen ons best alle mails te beantwoorden maar hebben ook een achterstand opgelopen. U geeft in de mail aan dat de datum inmiddels is aangepast maar dat het bedrag niet klopt. Graag ontvangen wij een screenshot waarop u in de termijnbedragcheck heeft gezien dat u een bedrag terug zou krijgen op de jaarafrekening. Momenteel zie ik overigens wel dat u een bedrag terug gaat verwachten op de nieuwe jaarafrekening. Alvast bedankt. ^ Gloria