Onmogelijk om mee in contact te komen. Steeds zowat een uur naar een bandje geluisterd, Ik was nr 2 in de wachtrij. Er kwam nooit een nr 1 en al helemaal geen contact. Via de app wachten tot je een ons weegt oo een medewerker die maar niet komt. Maanden verder en nog steeds geen eindafrekening. Zodra het kan ben ik weg bij deze slechte organisatie.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat jullie bereikbaar zijn! Informeer je klanten wanneer de eindafrekening wel komt.
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Hallo, bedankt voor je review. Je kunt ons op werkdagen bereiken op 088 - 444 66 66 van 09:00 uur tot 17:00 uur. De eindafrekening kun je altijd binnen 6 weken na de einddatum verwachten. ^Nur