Wacht nog steeds op de eindafrekening, in de app stond eerst u krijgt 438 euro terug volgende dag stond er u moet 1977 euro bijbetalen heb alle termijnbedragen betaald met uirzondering van Juni, niet mijn fout maar van engie, er wordt niet gecommuniceerd met de klanten dit kan toch niet?.
Verbeterpunten of tips
Communiceren!
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Ik zie dat er momenteel aan je jaar afrekening wordt gewerkt. De termijnbedrag check heeft er moeite mee dat je nog niet bent afgerekend. Je kunt het beste even wachten met het kijken hier naar tot je de jaarafrekening hebt ontvangen. Zodra je afrekening afgemaakt is krijg je hiervan per e-mail bericht! Excuses voor het lange wachten en bedankt voor je geduld! ^Pauline