Als nabestaande mag ik het contract beëindigen maar het bedrag wat teveel is betaald wordt niet naar mij overgemaakt. Hiervoor moet ik via een notaris aangeven dat ik erfgenaam ben? Snap dat er secure moet worden omgegaan maar toch. Het gaat om een klein bedrag en het antwoord was eigenlijk of u regelt een verklaring (denk aan notariskosten) of u laat het zitten. Maw dan heeft enige gewoon gratis en voor niets geld gekregen van mijn overleden moeder.
Verbeterpunten of tips
Doe hier wat mee zou ik zeggen, ik erger me hier kapot aan
Reactie ENGIE Energie Nederland:
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van je review. Allereerst wil ik je condoleren met het verlies van je moeder. Ik wens jou en de nabestaanden hier dan ook veel sterte toe.
Over deze situatie heb ik je tweemaal telefonisch proberen te bereiken om deze situatie met je door te nemen. Helaas is dit niet gelukt. Ik zie dat deze situatie inmiddels is afgehandeld. Mocht je hier toch nog vragen over hebben dan mag je telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Je mag hierin eventueel vragen om doorverbonden te worden met mij.
Ik wil je voor nu vast een heel goed weekend toewensen!
Hartelijke groet,
Niesje - ENGIE webcare